Apre la mail, aggiorna il gestionale, prepara documenti — per ogni persona del team, dentro le chat aziendali (Slack, Discord, Telegram), sui sistemi italiani che già usate, in un ambiente UE dedicato.
Scadenze che slittano, mail in coda, senior bloccati sul lavoro operativo invece di seguire quello strategico. Le risposte classiche non risolvono:
I collaboratori più svegli usano ChatGPT da account personali. Va veloce per il singolo, ma è una bomba a orologeria:
Cerase mette nella tua azienda un assistente IA per ogni persona del team — uno che agisce sui tuoi sistemi italiani (mail, gestionale, CRM, contratti), non una chat che risponde. Per partire ci sono 3 cose da fare: le prime due le fai (quasi) da solo, la terza la facciamo insieme se serve.
Parti dai template per ruolo: amministrazione, vendite, customer service, marketing, direzione. Sono già pronti, basati sui casi più comuni della PMI italiana — fatturazione, scadenziari, brief clienti, triage mail.
5-10 minutiIl tuo gestionale e la PEC, la knowledge interna che gestisci in Cerase o che hai già su Notion/Drive, il canale dove vivono gli assistenti (Slack, Discord, Telegram). Tutto via MCP, con permessi per ruolo e per agente.
poche ore distribuite su 1-2 settimaneI preset coprono il caso medio. Per quello specifico della tua azienda — tono delle mail, soglie di approvazione, workflow particolari — il team Cerase ti accompagna. Niente sprint di sviluppo, è configurazione mirata.
accompagnato dal team CeraseNon un'altra chat. Un sistema che ogni collaboratore usa dal primo mese, che conosce la tua azienda, che tiene i tuoi dati dove devono restare.
Vive nelle chat che il team già usa. Lo interpelli come un collega, in testo o vocale. Agisce sui tuoi sistemi italiani — non risponde soltanto, esegue azioni.
Parte già conoscendo contratti, procedure, offerte, storia clienti. I neoassunti lavorano con un collega che sa come si fa qui dentro. Il know-how smette di evaporare al turnover.
Server UE dedicato solo a te. Mascheramento dei dati italiani sensibili prima dell'invio ai modelli IA. Audit completo. AI Act-ready. Tu decidi cosa l'assistente fa da solo e cosa richiede il tuo OK.
Ogni connettore è un MCP (Model Context Protocol): l'ammininistratore decide quali agenti possono accedere a cosa, per quale utente. Tutto passa dal gateway interno — nessuno tocca un sistema senza permesso esplicito.
L'admin decide chi accede a cosa. Ogni MCP si attiva per agente e per utente dalla console di amministrazione. Nessuna app installata in modo invisibile; nessuna azione fuori dal perimetro del permesso.
Tre scenari reali, nomi coperti da accordi di riservatezza. Storie di applicazione, non cifre da brochure.
Code di mail amministrative ridotte sensibilmente. Fatture passive processate il giorno stesso, riconciliazioni bancarie in autonomia con conferma sulle eccezioni. La CFO part-time è tornata a fare la CFO.
Caricati 4 anni di proposte e contratti tipo. Il commerciale junior, dopo due settimane, apre offerte nel linguaggio dello studio. L'onboarding di un nuovo commerciale: da diversi mesi a poche settimane.
Triage automatico delle mail al servizio clienti: l'assistente prepara una bozza, l'operatore conferma o corregge. Volume gestito cresciuto in modo significativo, senza nuove assunzioni.
Tre conversazioni reali dentro le chat aziendali. Sofia è il nome che un cliente ha dato al suo assistente — tu sceglierai il tuo.
Esempi rappresentativi di assistenti configurati su clienti reali. La conversazione è solo l'interfaccia: dietro c'è l'integrazione coi tuoi sistemi italiani e la governance dei dati nel tuo perimetro.
Console di amministrazione integrata: chi può fare cosa, chi ha fatto cosa, quanto ha speso il team. Soglie di approvazione, audit immutabile, policy AI Act. Aggiungi nuovi utenti in un click — senza un IT interno.
| 14:32 | Carlo Rossi | Sofia · Pro | Mail inviata · ACME · fattura 247 | Eseguita |
| 14:30 | Giulia Bianchi | Marco · Pro | Modifica contratto · BiancoSrl | Attende OK |
| 14:25 | Carlo Rossi | Sofia · Pro | Scadenziario aggiornato · 30/05 | Eseguita |
Chi ha accesso a Cerase, in quale gruppo, con quali assistenti assegnati. Aggiungi, sospendi, modifica permessi.
| Nome | Ruolo | Gruppi | Assistenti | Ultimo accesso |
|---|---|---|---|---|
| Paolo Rossi | CEO | direzione | Cesare Pro | oggi 09:45 |
| Maria Conti | CFO | direzioneamm | Anna Pro · Sofia Pro | oggi 14:02 |
| Carlo Rossi | Amministrazione | amm | Sofia Pro | oggi 14:32 |
| Stefano De Luca | Operativo amm. | amm | Sofia Smart · Luca Smart | oggi 14:18 |
| Giulia Bianchi | Account vendite | vendite | Marco Pro · Lara Smart | oggi 13:58 |
| Roberto Greco | Operativo vendite | vendite | Marco Smart | ieri 17:32 |
| Elena Marin | Marketing | marketing | Lara Smart | oggi 10:08 |
| Anna Veneri | Customer service | cs | Luca Smart | oggi 11:20 |
Ogni assistente è un'istanza personale di un template (Sofia, Marco, Anna, Luca, Lara, Cesare). Ha la sua memoria autonoma (A-MEM) e le sue soglie di approvazione. L'admin configura MCP e permessi per ognuna.
| Istanza | Utente | Specializzazione | MCP | Note A-MEM | Ultimo uso |
|---|---|---|---|---|---|
| Sofia Pro | Carlo Rossi | Amministrazione | 6 MCP | 47 | oggi 14:32 |
| Sofia Smart | Stefano De Luca | Operativo amm. | 4 MCP | 12 | oggi 14:18 |
| Sofia Pro | Maria Conti · CFO | CFO/amministrazione | 8 MCP | 38 | oggi 14:02 |
| Marco Pro | Giulia Bianchi | Vendite · account | 5 MCP | 23 | oggi 13:58 |
| Marco Smart | Roberto Greco | Vendite · operativo | 4 MCP | 8 | ieri 17:32 |
| Anna Pro | Maria Conti · CFO | Reportistica direzionale | 7 MCP | 19 | oggi 14:02 |
| Luca Smart | Stefano De Luca | Riconciliazione banche | 3 MCP | 14 | oggi 14:18 |
| Cesare Pro | Paolo Rossi · CEO | Direzione / decisioni | 8 MCP | 27 | oggi 09:45 |
| + 6 altre istanze (Lara × 2, Luca, Marco, Anna, Sofia) | |||||
Gli utenti le creano in chat ("Sofia, ogni lunedì alle 9 mandami il riepilogo fatture"). L'admin vede tutto: ricorrenti (orari fissi) ed event-based (trigger sui sistemi). Pausa o modifica quando serve.
| Task | Assistente | Frequenza | Prossima esecuzione | Stato |
|---|---|---|---|---|
| Pagamenti POS quotidiani | Sofia Stefano | Quotidiano 18:00 | oggi 18:00 | Attiva |
| Brief direzione mattutino | Cesare Paolo · CEO | Quotidiano 07:00 | domani 07:00 | Attiva |
| Report performance campagne | Lara Elena | 1° del mese 09:00 | dom 01/06 09:00 | In pausa |
| Task | Assistente | Trigger | Ultima esecuzione | Stato |
|---|---|---|---|---|
| Risposta automatica fornitore | Sofia Carlo | PEC · nuova mail in arrivo | oggi 11:32 | Attiva |
| Brief lead nuovo | Marco Giulia | HubSpot · lead creato | oggi 10:08 | Attiva |
| Alert fattura non pagata | Anna Maria · CFO | Fattura · scadenza +45gg | ieri 09:18 | Attiva |
| Alert spesa campagna | Lara Elena | Meta Ads · budget > €500 | lun 12/05 | Attiva |
Tutto il traffico verso i tuoi sistemi passa di qui. L'admin attiva i connettori, definisce i permessi (chi accede a cosa) e configura le soglie di approvazione umana (HITL) per ogni azione. Le soglie sono per gruppo perché la stessa azione cambia rischio col mestiere: per il commerciale “invia email” è routine quotidiana; per chi gestisce contratti, fatture o pratiche legali, la stessa azione richiede sempre conferma.
Cronologia immutabile di tutto: cosa è stato eseguito, cosa proposto, cosa rifiutato, da chi e quando. Esportabile in JSON / CSV per il commercialista o il legale.
| Orario | Collaboratore | Assistente | Azione | Stato |
|---|---|---|---|---|
| 14:32 | Carlo Rossi | Sofia · Pro | Mail inviata · ACME · fattura 247 | Eseguita |
| 14:30 | Giulia Bianchi | Marco · Pro | Modifica contratto · BiancoSrl | Attende OK |
| 14:25 | Carlo Rossi | Sofia · Pro | Scadenziario aggiornato · 30/05 | Eseguita |
| 14:18 | Stefano De Luca | Luca · Smart | Riconciliazione bancaria · 47 righe | Eseguita |
| 14:02 | Maria Conti · CFO | Anna · Pro | Report mensile pagamenti generato | Eseguita |
| 13:58 | Giulia Bianchi | Marco · Pro | Proposta commerciale · RossiSpa | Bozza |
| 10:08 | Elena Marin | Lara · Smart | Report campagna Olio nuovo · Drive | Eseguita |
La knowledge è organizzata in notebook. Quelli nativi vivono dentro Cerase, quelli che già hai su Notion (o altri tool esterni) li colleghi via API. Per ogni notebook decidi chi può scrivere, chi può leggere, quali agenti hanno accesso. I dati nei sistemi esterni (Drive, gestionale, PEC, CRM) restano accessibili agli agenti via MCP Gateway.
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Quali MCP usate, quali agenti generano più valore, dove si concentra l'attività. Filtra per team, utente, agente.
Configurazione dell'organizzazione, sicurezza, audit, notifiche. Tutto da un posto solo, senza dover scrivere a Cerase.
Risposte oneste alle obiezioni che senti dire al socio, al CFO, al consulente prima di firmare.
30 minuti su un caso tipico del tuo settore. Se non torna, non se ne parla.